人力資源公司提供的是一體化人才服務(wù)方案，涉及崗位推薦、入職手續(xù)、薪酬設(shè)計、社保管理、績效評估和職業(yè)發(fā)展等多個環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)職業(yè)中介往往只提供最初的崗位信息撮合，成功與否、后續(xù)是否適配均不跟進(jìn)，信息更新也常滯后。
正規(guī)人力資源公司同時面對企業(yè)和勞動者，為企業(yè)提供人力規(guī)劃、崗位設(shè)計、招聘組織、員工管理等服務(wù)，為勞動者提供崗位匹配、入職手續(xù)協(xié)助、社保代理、培訓(xùn)提升等配套支持。這種雙向服務(wù)模式能夠提升匹配效率、降低人員流動成本。
而職業(yè)中介主要以收取個人費(fèi)用為主要盈利模式，對企業(yè)端的服務(wù)能力有限。
人力資源公司若要提供招聘、派遣、培訓(xùn)、外包等服務(wù)，必須持有《人力資源服務(wù)許可證》《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》《職業(yè)培訓(xùn)許可證》等相關(guān)資質(zhì)。
在北京，設(shè)立此類公司需注冊資本不少于100萬元，辦公面積不少于100平方米，且從業(yè)人員應(yīng)具備相關(guān)從業(yè)資格。相對而言，職業(yè)中介通常僅持有《職業(yè)介紹許可證》，只允許提供基礎(chǔ)求職撮合服務(wù)，不能開展培訓(xùn)、派遣等業(yè)務(wù)。一旦違規(guī)操作，很容易被查處或停業(yè)整頓。
人力資源公司通過對服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)營，從招聘、崗前培訓(xùn)、入職管理、社保申報、工傷處理等多維度提供價值，從而收取服務(wù)費(fèi)或外包費(fèi)。這種盈利模式以實際服務(wù)成果和專業(yè)能力為基礎(chǔ)。
職業(yè)中介則多靠收取“推薦費(fèi)”或“服務(wù)費(fèi)”盈利，其本質(zhì)是信息差套利，崗位本身價值難以驗證，也無法確保求職效果。一旦信息源枯竭或者市場變動，其服務(wù)失效概率極高。
目前，大型人力資源服務(wù)企業(yè)正向數(shù)字平臺轉(zhuǎn)型，引入 AI 算法建立人才畫像系統(tǒng)，實現(xiàn)精準(zhǔn)招聘、崗位匹配、背景調(diào)查、績效預(yù)測等功能，服務(wù)客戶從中小企業(yè)拓展到上市公司、國企、科研院所等。某些公司甚至可同時服務(wù)200家企業(yè)、數(shù)十萬崗位需求。
而多數(shù)職業(yè)中介由于資源有限，更多依靠線下宣傳與傳統(tǒng)渠道，只能在餐飲、物流、商超等快招領(lǐng)域深耕，服務(wù)質(zhì)量和擴(kuò)展能力都存在上限。
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