李老板在河北邯鄲開(kāi)五金店已經(jīng)十多年，這幾年電商沖擊越來(lái)越大，不少熟客開(kāi)始網(wǎng)上買螺絲、買水龍頭，價(jià)格低得讓他根本沒(méi)法掙到幾個(gè)錢。
他干脆在店門(mén)口掛上10分鐘應(yīng)急服務(wù)站的招牌，專門(mén)干鎖壞、水管漏、水電修這些事。還特地準(zhǔn)備了一輛裝滿工具的小車，接活方便又省事。不到一個(gè)月，他維修這塊的收入占了整家店35%，原來(lái)平均客單價(jià)是28元，現(xiàn)在漲到了150多元。
江蘇宿遷的張老板也開(kāi)五金店，最開(kāi)始靠賣標(biāo)準(zhǔn)件起家，可現(xiàn)在網(wǎng)上什么沒(méi)有？普通螺絲、合頁(yè)、門(mén)軸這種商品，網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體店便宜20%以上，利潤(rùn)壓得實(shí)在太薄。他果斷把這類產(chǎn)品下架了三分之一，把貨架空出來(lái)放農(nóng)機(jī)配件、節(jié)能五金，還有金屬加工服務(wù)。
他賣的光伏支架、節(jié)水閥這種新型五金，毛利率能到五成，客戶也樂(lè)意來(lái)買。幾個(gè)月下來(lái)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度提升不少，毛利率也漲到了44%。
他整合了水電工、泥瓦匠、木工這些手藝人，五金店不只是賣工具的，而是成了這些工匠的推薦中心。用戶只要在他店里下單預(yù)約服務(wù)，他就能從每單里抽個(gè)10%的信息費(fèi)。
李老板家里女兒上大學(xué)，寒假回來(lái)幫他拉了個(gè)群，把村里人都加進(jìn)去，每天發(fā)點(diǎn)家用工具小知識(shí)，比如“螺絲滑牙怎么辦”“馬桶漏水哪種膠管好”。
他還制定了二八采購(gòu)法，八成貨物定期批量進(jìn)，剩下二成應(yīng)急品靈活補(bǔ)貨，不僅減少積壓，還能錯(cuò)峰進(jìn)貨搶便宜。
他女兒負(fù)責(zé)社群管理、短視頻更新，兒子高中，寒假在家就幫忙做庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，他用一個(gè)掃碼系統(tǒng)，孩子幾天就學(xué)會(huì)了操作。兩個(gè)人一個(gè)管線上，一個(gè)管線下，整個(gè)店的節(jié)奏一下子現(xiàn)代了。
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