老劉是一名貨車司機,靠著貨拉拉接單維持生計。一天,他接到一個運送任務(wù),是幫某公司從三樓搬貨到樓下。任務(wù)完成后,老劉提出需要額外支付600元搬運費,沒想到客戶員工并不買賬,還拖著不給錢。
在這次事件中,老劉作為貨拉拉司機,完成了搬運任務(wù),但他提出的額外搬運費讓客戶保時捷合作方員工有點為難??蛻羰孪炔⒉恢肋@筆費用,還需要核實情況,溝通一度陷入僵局。為了不耽誤后續(xù)工作,合作方員工決定先報警,由警方協(xié)助解決問題。
遇到類似的費用爭議,雙方最好在任務(wù)前明確費用細(xì)節(jié),比如搬運難度是否會產(chǎn)生額外費用、如何支付等,這樣能避免事后扯皮,省時省力。
糾紛過程中,雙方情緒逐漸失控,甚至出現(xiàn)肢體接觸和推搡。老劉為了討回搬運費,不僅和對方爭論,還錄了視頻發(fā)布到網(wǎng)上,事情變得越來越復(fù)雜。最后,經(jīng)過民警調(diào)解,客戶現(xiàn)場支付了600元搬運費,雙方達成和解。
保持冷靜和理性是解決問題的關(guān)鍵,避免情緒化行為,不但能節(jié)省時間,還能避免不必要的法律風(fēng)險。
事件發(fā)酵后,有網(wǎng)友質(zhì)疑貨拉拉平臺封號司機,但平臺回應(yīng)稱司機賬號從未被封,司機可以正常接單。保時捷合作方也表示,事件已處理妥當(dāng),司機承諾刪除相關(guān)視頻,雙方不再追究責(zé)任。
這起糾紛提醒我們,無論是司機還是客戶,在合作中都需要明確責(zé)任和費用。尤其是像貨運、搬運這樣的服務(wù),雙方應(yīng)該事先做好溝通。
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